La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo convocó a radioescuchas, televidentes, concesionarios y ciudadanía en general a participar en la consulta pública organizada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), portal.crt.gob.mx/consultapublica  para definir los Lineamientos Generales de Protección de los Derechos de las Audiencias.

La consulta estará disponible del 27 de julio al 21 de agosto en el portal oficial. La mandataria subrayó que se trata de un proceso de autorregulación, en el que cada medio debe designar a su defensor de audiencias y publicar un código de ética. “Es para que todos participemos en la definición de estos lineamientos, desde quienes tienen una radio comunitaria hasta las grandes empresas o la ciudadanía en general”, expresó.

La consejera jurídica del Ejecutivo, Luisa María Alcalde Luján, explicó que los lineamientos son de carácter obligatorio para concesionarias de televisión y radio, tanto abiertas como de paga, además de programadoras. Entre las obligaciones destacan: garantizar información veraz y oportuna, distinguir entre noticia y opinión, diferenciar publicidad de contenido y respetar el derecho de réplica.

Cada medio deberá contar con un código de ética que incluya los derechos de las audiencias y procedimientos para presentar quejas. La defensoría de audiencias deberá actuar con imparcialidad, independencia y transparencia, sin conflictos de interés. En el caso de medios comunitarios, la persona defensora deberá pertenecer a la comunidad indígena o afromexicana correspondiente.

El titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), José Antonio Peña Merino, acompañó a la presidenta en el anuncio. La CRT tendrá facultades para intervenir en caso de incumplimiento y el plazo de resolución de quejas será de 20 días.