La Secretaría de Turismo del Gobierno de México, encabezada por Josefina Rodríguez Zamora, presentó la Campaña Nacional de Autoverificación Turística 2025, el ejercicio más amplio de su tipo en la historia del país, con el objetivo de elevar la calidad, legalidad y sostenibilidad del turismo a través de la responsabilidad compartida entre gobierno y prestadores de servicios.

Acompañada por el subsecretario Sebastián Ramírez Mendoza y el director general de Normalización y Verificación, Rafael Emiliano Azuceno Ramírez, la secretaria explicó que esta iniciativa parte del concepto “Compromiso Turístico”, que promueve una cultura de cumplimiento voluntario y proactivo. “Hoy buscamos lo que nuestra Presidenta nos ha pedido: promover la voluntad de ofrecer un servicio garantizado, es decir, que sea el propio prestador quien, por convicción, garantice la calidad de su servicio”, afirmó.

La campaña será impulsada por la Dirección General de Normalización y Verificación, y se apoyará en la base de datos del Registro Nacional de Turismo (RNT), que cuenta actualmente con 24 mil 623 registros activos. A cada prestador de servicios inscrito se le enviará un formulario digital mediante el correo electrónico autoverificación@sectur.gob.mx, el cual deberá completarse a más tardar el 15 de agosto de 2025.

Este mecanismo permitirá a los negocios turísticos autoevaluar su cumplimiento normativo en áreas como atención al cliente, seguridad, accesibilidad, medio ambiente y operación general, conforme a las normas oficiales mexicanas (NOM). Quienes completen exitosamente el proceso recibirán una constancia oficial de cumplimiento y un distintivo que acredita su compromiso con la calidad.

“Yo quiero invitar a todas nuestras y nuestros prestadores de servicio, a todas las cámaras, restauranteros, hoteleros y touroperadores a que, desde el día de hoy y hasta el 15 de agosto, llenen su formulario y podamos darles este reconocimiento de compromiso turístico”, exhortó Rodríguez Zamora.

Subrayó que este reconocimiento no sustituye las verificaciones oficiales, sino que complementa y refuerza el sistema de supervisión, ya que los datos podrán ser contrastados por las autoridades estatales y federales mediante visitas técnicas. Además, invitó a los prestadores no registrados a integrarse al RNT, lo que les permitirá acceder a financiamientos, ampliar sus oportunidades de mercado y fortalecer la confianza del cliente.

Por su parte, el subsecretario Ramírez Mendoza sostuvo que esta campaña responde a una instrucción clara de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, quien impulsa iniciativas proactivas que reconozcan el esfuerzo del sector. “Sabemos que la gran mayoría de los prestadores sí cumplen con la normatividad. Esta campaña es una forma de decir: ‘Miren, yo sí estoy haciendo mi tarea’”, expresó.

Con esta iniciativa, Josefina Rodríguez Zamora reafirma su compromiso por construir un turismo competitivo, transparente y participativo, donde la calidad no solo sea una meta regulatoria, sino un valor asumido de forma voluntaria por quienes hacen posible la experiencia turística en México.