Complejo, el arranque de agosto en la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones. Las semanas previas habían transcurrido con prisa en la sede central del organismo, por el vencimiento del plazo para el registro de números celulares y la apertura de la consulta pública sobre los nuevos lineamientos para proteger los derechos de las audiencias.

En vísperas del periodo vacacional, en la torre de esa dependencia, adscrita a la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, sus comisionados desahogan su agenda y las áreas de atención al público brindan servicio. Hace una semana, trabajadores y visitantes no pudieron ingresar al estacionamiento.

Y es que —quedaría confirmado al mediodía del martes 28 de julio— Alexa Giovanna Fernández González falleció en el noveno piso del inmueble, tras sufrir una crisis cardiaca. Antes de las 9:00 horas hubo llamados a emergencias médicas y posteriormente a las autoridades ministeriales.

Tras lo ocurrido, la presidenta comisionada, Norma Solano, expresó personalmente sus condolencias a la madre de la joven. También hubo mensajes en redes sociales de compañeros y quejas electrónicas por presunto maltrato laboral y sobrecargas de trabajo en la Comisión —instancia que sustituyó al extinto IFT— durante sus primeros 11 meses de operación.

“El tema además de la desgracia sucedida, son los horarios extenuantes en esa comisión, sin descanso los fines de semana, sin vacaciones y trabajando horas extra sin el pago correspondiente”, dice un mensaje que circuló por correo electrónico.

Estos señalamientos han sido recurrentes. Hace cuatro meses, a través de la Plataforma Nacional de Transparencia, ingresó una solicitud de información —folio 343295700016926— para requerir el “documento que justifique las razones por las que ese sujeto obligado hace trabajar a sus empleados en días inhábiles…”.

Otra solicitud pedía: “Que la CRT justifique fundada y motivadamente las razones por las que sus empleados trabajan más de 60 horas semanales y si en su caso pagan horas extra”.

Las respuestas del Comité de Transparencia, encabezado por Enrique Pavón Baños, fueron tajantes: “se advierte que las manifestaciones constituyen meras apreciaciones subjetivas… no se localizó la expresión documental o registro que dé cuenta a lo solicitado”.

Pavón Baños y el exdirector ejecutivo, Narciso Medina, han sido responsabilizados de los maltratos laborales y excesos administrativos. A raíz del deceso de Alexa Giovanna, dentro de la Comisión se han escuchado voces que insisten en priorizar la seguridad de la plantilla laboral y mantener un entorno de trabajo sano.