La propuesta busca prohibir que proveedores y empresas utilicen la información de los consumidores con fines mercadotécnicos o publicitarios sin su consentimiento previo, libre, informado, expreso y verificable. “El consentimiento expreso deberá manifestarse mediante una acción afirmativa del consumidor, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología que permita comprobar de manera indubitable su autorización”, señala el documento.

El diputado Ricardo Monreal Ávila aclara que, en caso de otorgarse dicho consentimiento, prevalecerá únicamente respecto de ese proveedor o empresa, mientras no sea revocado. Los consumidores podrán cancelar en cualquier momento la recepción de publicidad, de manera gratuita y por medios sencillos. Además, podrán inscribirse en el Registro de Usuarios que no deseen que su información sea utilizada con fines mercadotécnicos.

La iniciativa establece que, una vez recibida la revocación, el proveedor deberá abstenerse de realizar cualquier comunicación posterior en un plazo máximo de cinco días hábiles. En caso de que exista consentimiento, solo podrá enviarse una comunicación publicitaria al mes por teléfono, correo electrónico, SMS o medios similares.

En toda publicidad dirigida a consumidores deberá indicarse el nombre, razón social, domicilio, teléfono y dirección electrónica del proveedor responsable, así como los datos de la empresa que realice la entrega de la publicidad y los medios de contacto de la Procuraduría. “Ningún proveedor podrá utilizar, compartir, transferir o tratar datos personales de las personas consumidoras con fines mercadotécnicos o publicitarios sin contar con su autorización expresa o sin mediar orden judicial”, subraya la propuesta.

Las instituciones financieras deberán habilitar mecanismos sencillos y visibles para que los usuarios puedan revocar el consentimiento otorgado, como botones, enlaces o menús telefónicos en sus aplicaciones y sitios electrónicos.

La iniciativa también contempla que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros mantenga un Buró de Entidades Financieras, con información pública sobre productos, comisiones, sanciones, reclamaciones y desempeño de las instituciones, para contribuir a la adecuada toma de decisiones de los usuarios.

Monreal busca garantizar que la publicidad dirigida a consumidores se realice únicamente con autorización expresa y verificable, fortaleciendo la protección de datos personales y el derecho a decidir sobre la información que reciben.