La Profeco informó que implementará un operativo especial en los estados de Puebla y Tlaxcala con el objetivo de prevenir abusos a consumidores durante la edición 2025 del Buen Fin, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre.

El titular de la Oficina de Defensa del Consumidor, Uriel Erazo García, indicó que el operativo contará con alrededor de 50 verificadores desplegados en ambas entidades, además de la instalación de cuatro módulos de atención en centros de alta actividad comercial: Centro Comercial Angelópolis, Galerías Serdán, Parque Puebla y Galerías Tlaxcala.

Las brigadas itinerantes realizarán un monitoreo de precios y promociones en unas 20 plazas comerciales para asegurar que los descuentos sean veraces, y evitar prácticas engañosas. Los consumidores podrán reportar irregularidades a través del Teléfono del Consumidor (800 468 8722) y mediante los portales ConciliaExprés y Concilianet.

Desde la Profeco se subraya que esta acción está alineada con la estrategia nacional de promover un consumo seguro, informado y responsable, reforzando la vigilancia y protección de los derechos de los consumidores ante la alta demanda que genera este tipo de campañas comerciales.