Por su compromiso con la mejora continua y el servicio confiable a la comunidad estudiantil, la Dirección General de Administración Escolar (DGAE) de la UNAM recibió el Galardón Excelencia en Calidad, otorgado por el Organismo Internacional de Certificación de Sistemas de Gestión, IQS Corporation, S.A. de C.V.

Este distintivo reconoce el trabajo de la Universidad Nacional en la implementación y permanencia de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en los estándares de la norma ISO 9001, vigente en la DGAE desde 2006. La constancia de este esfuerzo durante casi dos décadas ha permitido estandarizar, optimizar y garantizar procesos clave para el desarrollo académico de miles de estudiantes.

Durante la ceremonia, realizada en la Sala 1 de la Unidad Coordinadora de Servicios de Apoyo Administrativo de los Consejos Académicos de Área, la secretaria General de la UNAM, Patricia Dolores Dávila Aranda, afirmó que “la UNAM proyecta con fuerza el prestigio y la responsabilidad de su labor”. Subrayó que este reconocimiento respalda el compromiso institucional con la eficiencia, la innovación y la excelencia.

“No podemos hablar de calidad sin hablar de responsabilidad, por lo que esta acreditación compromete a la Universidad, y en especial a la DGAE, a mantenerse en el camino de la mejora continua, a seguir innovando y aprendiendo con el mismo rigor y entusiasmo que lo hizo hace cerca de 20, 30 años”, declaró.

Por su parte, Ivonne Ramírez Wence, titular de la DGAE, recalcó que esta certificación no es solo una formalidad: “Este Sistema de Gestión de la Calidad es una herramienta viva y dinámica que nos brinda la posibilidad de atender actualmente y con calidad a más de 370 mil alumnas y alumnos”.

Explicó que gracias a esta metodología, la DGAE ha logrado emitir anualmente alrededor de 43 mil títulos y grados, elaborar más de 85 mil certificados de calificaciones para bachillerato, licenciatura y posgrado, y aplicar cerca de 430 mil exámenes de ingreso a nivel licenciatura.

El presidente del Organismo de Certificación de IQS Corporation, Luis Eugenio Hernández Mendoza, destacó que este galardón fue otorgado por decisión unánime del Consejo Ejecutivo de Certificación, como símbolo del ejemplo institucional que la DGAE ha representado a lo largo de casi un siglo de existencia. “Ha brindado servicios de calidad con calidez, lo cual es una combinación poco común y altamente valiosa”, apuntó.

En el evento también estuvieron presentes, por parte de la UNAM: Tomás Humberto Rubio Pérez, secretario Administrativo; Isidro Ávila Martínez, director general de Proveeduría; Armando Tomé González, director de la Facultad de Contaduría y Administración; Cecilia Silva Gutiérrez, coordinadora general de Estudios de Posgrado; Anabel de la Rosa Gómez, coordinadora de Universidad Abierta y Educación Digital; Fernando Castañeda Sabido, director general de Asuntos del Personal Académico; Melchor Sánchez Mendiola, coordinador de Evaluación, Innovación y Desarrollo Educativos; y Diana González Nieto, directora de Certificación y Control Documental de la DGAE.

Por IQS Corporation asistió también su director general, Luis Eugenio Hernández Bonilla.

Este reconocimiento reafirma el papel de la UNAM como una institución educativa que, además de formar profesionales, fortalece sus procesos internos para ofrecer servicios administrativos con estándares internacionales, pensando siempre en el bienestar de su comunidad estudiantil.